По умолчанию, при статическом кол-трекинге используется модель атрибуции по первому взаимодействию.  


Это значит, что зайдя на сайт из отслеживаемого канала рекламы, вам покажется и запишется в cookie  номер телефона, который закреплен за этим источником. Возвращаясь на сайт из других каналов рекламы в течение времени хранения cookie, вы все равно будете видеть этот номер телефона и звонок засчитается первоначальному каналу.


Сокращая или увеличивая время хранения cookie, можно влиять на модель атрибуции. Чем меньше срок хранения cookie, тем ближе к модели атрибуции по последнему взаимодействию. 


При динамическом кол-трекинге за счет маленького срока хранения cookie используется модель атрибуции по последнему взаимодействию. 


В случае, если с помощью динамического кол-трекинга отслеживаются звонки не со всего трафика на сайте, а из конкретного канала рекламы (например, контекста), можно изменить настройки по умолчанию и настроить модель атрибуции по первому взаимодействию. 


Например: Вы отслеживаете звонки из контекстной рекламы с помощью динамического кол-трекинга. Время сессии пользователя из контекста на вашем сайте 4 минуты. Пользователь приходит на ваш сайт из контекстной рекламы, и ему показывается номер кол-трекинга. Он уходит с сайта, а затем через некоторое время возвращается вновь. Какой номер ему покажется?


Есть 2 варианта:


Вариант 1: По умолчанию, при втором заходе ему будет показан ваш стандартный номер, а не номер кол-трекинга, т.к. он вернулся на сайт из другого канала через время, которое больше 4 минут.


Вариант 2: В случае использования для динамического кол-трекинга модели атрибуции по первому взаимодействию ему будет показан номер кол-трекинга и звонок привяжется к первоначальной сессии пользователя, когда он зашел на сайт из контекстной рекламы (соответственно, унаследуется та же рекламная кампания, ключевое слово и т.д.). Длительность, в течение какого периода будет происходить такая привязка, можно настроить любую.


Также можно настроить приоритет в отслеживаемых источниках.


Что это значит? Если вы отслеживаете 2 канала рекламы и один из них для вас значимее, можно задать следующее правило в настройках замены номеров: в случае, если пользователь пришел сначала из канала 1, который для вас более приоритетный, а затем из канала 2, то при втором заходе показывать номер телефона для канала 1; соответственно, если посетитель сразу приходит из канала 2 или до этого приходил из любого другого источника, кроме канала 1, то он видит номер телефона для канала 2.