Call-tracking

После завершения работы с системой Call-tracking.by номера колл-трекинг могут быть переоформлены на юридическое лицо клиента.

Стоимость, взимаемую за эту процедуру оператором связи,  можно узнать в полном описании тарифного плана, который должен быть назначен номерам после переоформления (графы "Переоформление абонента" и, в случае, если необходима выдача сим-карты, "Переподключение при утере, блокировке, замене абонентом SIM-карты").

Для переоформления номеров оператора УП «А1» С ВЫДАЧЕЙ сим-карты необходимо:

1. Написать своему персональному менеджеру в Call-tracking.by о желании переоформить номера и запросить номер лицевого счёта. Он понадобится для заполнения заявления.
   
   
2. Заполнить заявление на переоформление (скачать бланк заявления необходимо здесь: https://www.a1.by/ru/business/support/9211.htm - "Переоформление (новый клиент)"), в котором обязательно должен быть указан тарифный план, который будет назначен номерам после переоформления. Подписанную копию заявления направить менеджеру Call-tracking.by.
   
   
3. Когда оператор подготовит документы для переоформления, персональный менеджер Call-tracking.by перешлет вам регистрационную форму оператора и согласие на переоформление со стороны Call-tracking.by. Регистрационную форму необходимо распечатать и подписать.
   
   
4. Оригинал подписанной регистрационной формы, оригинал подписанного заявления на переоформление и копию согласия на переоформление со стороны Call-tracking.by необходимо завести в любой офис УП «А1».
   
   Если в офис обращается директор, то с собой необходимо иметь:
   - паспорт
   - копия приказа о назначении на должность
   - печать
   
   Если в офис обращается доверенное лицо, то с собой необходимо иметь:
   - паспорт
   - доверенность на право подписи документов
   
   
5. Если сим-карты от переоформленных номеров не планируется вставлять в телефонные аппараты для получения вызовов, ОБЯЗАТЕЛЬНО установите переадресацию на нужные вам телефонные номера, чтобы клиенты могли до вас дозвониться, т.к. старые настройки после переоформления номеров НЕ сохраняются. Сделать это можно с помощью меню телефона или интернет-помощника.

Для переоформления номеров оператора УП «А1» БЕЗ ВЫДАЧИ сим-карты необходимо:

1. Написать своему персональному менеджеру в Call-tracking.by о желании переоформить номера и запросить номер лицевого счёта. Он понадобится для заполнения заявления.
   
   
2. Заполнить заявление на переоформление (скачать бланк заявления необходимо здесь: https://www.a1.by/ru/business/support/9211.htm - "Переоформление (новый клиент)"), в котором обязательно должен быть указан тарифный план, который будет назначен номерам после переоформления. Подписанную копию заявления направить менеджеру Call-tracking.by.
   
   
3. Когда оператор подготовит документы для переоформления, персональный менеджер Call-tracking.by перешлет вам регистрационную форму оператора. Ее необходимо распечатать,  подписать и прислать сканированную копию менеджеру.
   
   
4. После завершения процесса переоформления ОБЯЗАТЕЛЬНО установите переадресацию на нужные вам телефонные номера, чтобы клиенты могли до вас дозвониться, т.к. старые настройки НЕ сохраняются. Сделать это можно с помощью интернет-помощника.