Интеграция Call-tracking.by с amoCRM автоматически передает данные о звонках в CRM, создает контакты и сделки и сохраняет источник обращения. Это помогает отслеживать путь клиента от звонка до продажи и понимать, какая реклама приводит реальные сделки.
Перед настройкой убедитесь, что:
у вас есть доступ администратора в amoCRM;
есть доступ к Call-tracking.by;
колл-трекинг уже настроен.
Способ передачи источника звонка в amoCRM зависит от того, подключена ли у вас в amoCRM телефония (виджет какой-либо АТС/сервиса звонков):
- Если в amoCRM уже подключена телефония (используется приложение или виджет звонков, контакты и сделки создаются в amoCRM через него) → Как передать источник звонка в amoCRM, если у вас есть телефония
- Если телефонии в amoCRM нет (звонки не создают контакты и сделки, интеграция строится только на связке Call-tracking.by ↔ amoCRM) → Как передать источник звонка в amoCRM, если у вас нет телефонии
Зачем нужна интеграция колл-трекинга с amoCRM?
Интеграция объединяет данные о рекламе и продажах в одной системе и помогает сократить ручную работу для менеджеров. После подключения вы сможете:
видеть источник каждого обращения;
анализировать путь от звонка до сделки;
сокращать ручную работу менеджеров;
не терять обращения;
обучать рекламные кампании на сделках;
создавать сегменты аудитории, которые позвонили и купили, напоминать им о себе в новых кампаниях и увеличивать повторные покупки;