Call-tracking.by × Яндекс Метрика

Как передавать звонки в Яндекс Метрику

Подключите счётчик Яндекс Метрики в личном кабинете Call-tracking.by, откройте ему доступ и настройте, какие звонки передавать в аналитику.

Важно: для передачи звонков в Яндекс Метрику необходим динамический колл-трекинг.
Что понадобится
Доступ администратора к Яндекс Метрике, доступ к личному кабинету Call-tracking.by и подключённый счётчик на сайте.
Результат
Звонки будут переданы в Яндекс Метрику для анализа рекламных кампаний.
Фильтрация звонков
Можно передавать все звонки или только уникальные, а также ограничить по минимальной длительности разговора.
Перед настройкой убедитесь, что:
✓на сайте используется динамический колл-трекинг;
✓у вас есть доступ администратора к Яндекс Метрике;
✓у вас есть доступ к личному кабинету Call-tracking.by;
✓для сайта создан счётчик Яндекс Метрики.
ШАГ 1

Добавьте интеграцию

В личном кабинете Call-tracking.by перейдите в раздел «Интеграции» и в списке доступных интеграций выберите «Яндекс Метрика».

Яндекс Метрика в списке интеграций Call-tracking.by
Выберите интеграцию «Яндекс Метрика»
ШАГ 2

Добавьте счётчик Яндекс Метрики

Войдите в Яндекс Метрику, в разделе «Мои счётчики» найдите сайт с колл-трекингом и скопируйте номер счётчика рядом с названием сайта. Вставьте номер в поле интеграции Call-tracking.by и нажмите «Добавить счётчик».

Список счётчиков в Яндекс Метрике
1. Найдите нужный сайт
Номер счётчика рядом с названием сайта
2. Скопируйте номер счётчика
Добавление номера счётчика в Call-tracking.by
3. Добавьте счётчик
Если у вас один сайт: отметьте «По умолчанию». Счётчик будет автоматически назначаться новым кампаниям.
ШАГ 3

Предоставьте доступ к счётчику

Обязательно: добавьте аккаунт calltracking.by@yandex.ru с правом «Редактирование». Без этого доступа колл-трекинг не сможет передавать данные о звонках в Яндекс Метрику.

Откройте нужный счётчик в Яндекс Метрике → «Настройки» → «Доступ» → «Добавить пользователя» → укажите логин calltracking.by@yandex.ru, выберите право «Редактирование» и нажмите «Добавить».

Вкладка Доступ в настройках счётчика Метрики
1. Откройте вкладку «Доступ»
Кнопка Добавить пользователя в Яндекс Метрике
2. Добавьте пользователя
Логин Call-tracking.by и право Редактирование
3. Укажите логин и право
ШАГ 4

Проверьте две настройки счётчика

1. Учёт офлайн-конверсий
Откройте «Настройки» → «Загрузка данных» и включите учёт офлайн-конверсий. Если видна кнопка загрузки данных, функция уже активна.
2. Ограничение по адресам
На вкладке «Счётчик» снимите флажок «Принимать данные только с указанных адресов».
Вкладка Загрузка данных в настройках Метрики
Откройте «Загрузка данных»
Отключение приёма данных только с указанных адресов
Снимите ограничивающий флажок
ШАГ 5

Подтвердите доступ в Call-tracking.by

Вернитесь в окно интеграции и нажмите «Доступ к Яндекс Метрике предоставлен». После проверки должно появиться сообщение «Счётчик успешно добавлен».

Кнопка подтверждения доступа к Яндекс Метрике
Подтвердите предоставление доступа
ШАГ 6

Назначьте счётчик кампаниям

Нажмите «Продолжить настройку» и для каждой динамической кампании выберите нужный счётчик. Если вы отслеживаете несколько сайтов, добавьте отдельный счётчик для каждого и назначьте его соответствующим кампаниям — для этого нажмите «Добавить счётчик».

Кнопка Продолжить настройку интеграции Метрики
1. Продолжите настройку
Выбор счётчика для динамической кампании
2. Назначьте счётчик кампании
Кнопка Добавить счётчик для другого сайта
3. Добавьте счётчик для другого сайта
ШАГ 7

Настройте фильтрацию звонков

Можно выбрать, какие звонки передавать в Яндекс Метрику: все или только уникальные обращения. Также можно ограничить их по длительности — в Метрику будут попадать только звонки, которые длятся дольше заданного значения. Выберите нужные параметры в блоке «Фильтр звонков».

Главное правило

Длительность — дополнительный фильтр

Сначала выберите «Все звонки» или «Только уникальные». Затем при необходимости укажите минимальную длительность.

Базовый выборБез ограниченияС длительностью
Все звонкиВсе звонкиВсе звонки от X секунд
Только уникальныеУникальные звонкиУникальные звонки от X секунд
⚠️ Обратите внимание: указывайте длительность только целым положительным числом; изменения применяются только к новым звонкам; настройки фильтрации действуют только для той кампании, в которой они заданы.
Настройки фильтра звонков для Яндекс Метрики
Выберите тип звонков и при необходимости длительность
Почему это важно: если передавать в Метрику все звонки, в статистику могут попадать короткие и нерелевантные обращения — например, когда пользователь ошибся номером. Из-за этого рекламные кампании будут обучаться на менее качественных данных, что может привести к показу рекламы аудитории, которая не заинтересована в покупке. Фильтрация помогает передавать только значимые звонки — благодаря этому рекламные алгоритмы обучаются на более качественных данных и точнее оптимизируют кампании.
Готово, если выполнены три условия
✓ Счётчик успешно добавлен
✓ Он назначен нужным кампаниям
✓ Настроена фильтрация звонков
Автор статьи: Aliaksandra Sitnikava