Call-tracking

Вебхуки (Webhooks) – это метод передачи данных, который позволяет отправлять события в реальном времени от одной системы к другой. В качестве примера можно привести показ карточки звонка в CRM-системе (для таких CRM систем как АМО и Bitrix24 у Call-tracking.by есть готовые интеграции, которые настраиваются в личном кабинете на вкладке "Интеграции").

В нашем случае, вебхуки используются для отправки уведомлений о звонках от all-tracking.by к другим системам. Данная документация предназначена для разработчиков, которые хотят интегрировать нашу систему с другой системой с помощью вебхуков.

Данное решение поддерживают только номера А1 и МТС, так как обновление статистики производится в режиме реального времени (недоступно при использовании номеров колл-трекинг оператора Белтелеком)

Для того, чтобы настроить получение уведомлений, вам необходимо в личном кабинете Call-tracking,by перейти на вкладку "Интеграции" и выбрать создание собственной интеграции.

Настройка вебхуков для отправки уведомлений о звонках

Блок "Основные"

1. Настройте URL-адрес конечной точки (endpoint URL), на который будут отправляться уведомления о звонках.

2. Выберите подходящий HTTP-метод для отправки уведомлений.

3. Решите, требуется ли проверка SSL-сертификата при установлении соединения с вашим сервером. Если требуется, убедитесь, что ваш сервер поддерживает SSL и имеет действующий SSL-сертификат.

Блок "События"

Решите, какие ивенты (события) вы хотите получать. По умолчанию будут отправляться все события о звонках, однако вы можете выбрать конкретные события.

Блок "Передача данных"

Определите параметры, которые вы хотите получать. 

Вы можете также изменить имена параметров, чтобы они соответствовали вашей системе или требованиям. 

Подробнее про параметры читайте ниже.

Блок "Дополнительно" (опциональный)

Определите дополнительные параметры, которые вы хотите получать. Вы можете выбрать до 5 параметров и указать для каждого параметра имя и значение. Эти параметры можно использовать, например, для аутентификации. Наиболее распространенный пример - некоторый ключ, чтобы никто больше не мог отправить вам запросы, или же указание о том, что запросы приходят из системы Call-tracking.by. Для этого предусмотрены дополнительные настройки.

 Настройка завершена. Все поля можно изменить при необходимости.

На указанный адрес вам будут отправлены следующие параметры:

   {
        "webhook_name" => call_end",
        "time" => "2019-05-10T15:24:49+03:00",
        "call_status" => "end",
        "pbx_id" => "1557491089.930439",
        "campaign_id" => "777",
        "campaign_name" => "Контекст",
        "stat_source" => "Контекст гугл",
        "duration" => "102.0",
        "caller_number" => "+375290000000",
        "ads_number" => "+375295555555",
        "answer_number" => "+375297777777",
        "audio_path" => "https://vrecords.call-tracking.by/monitor/04ec5d3b",
        "utm_keyword" => "купить минск",
        "utm_campaign" => "minsk-t",
        "utm_source" => "google", 
        "utm_medium" => "cpc", 
        "utm_content" => "content",
        "roistat_id" => "", 
        "calltouch_id" => "asasasas",
        "google_analytics_id" => "", 
        "yandex_metrica_id" => "", 
        "custom_param" => "custom_value"
      }

Параметры