Call-tracking.by × Bitrix24
Ошибка Bitrix24
User is not found or is not active
Означает, что менеджер, установленный по умолчанию в настройках интеграции, недоступен — неактивен или удалён.
Что делать
Перейдите в личный кабинет Call-tracking.by → в настройки интеграции с Bitrix24 → установите пользователем по умолчанию активного менеджера или проверьте статус пользователя, который был ранее установлен пользователем по умолчанию.
Важный момент: сейчас в блоке «Пользователь по умолчанию» отображается неактуальная информация. Так как ранее выбранный пользователь по умолчанию не найден, отображается другой, случайный пользователь.
Настраиваете интеграцию с нуля?
Откройте инструкцию «Как передать источник звонка в Bitrix24?» →
Автор статьи: Aliaksandra Sitnikava