Call-tracking.by × Telegram
Зачем передавать звонки в Telegram
После подключения бот автоматически отправляет уведомления о каждом входящем или каждом пропущенном звонке. Благодаря этому менеджеры быстрее перезванивают клиентам и не теряют обращения.
Если в одном личном кабинете подключено несколько сайтов, можно самостоятельно выбрать, для каких сайтов отправлять уведомления и в какие чаты.
Уведомление о пропущенном звонке с кнопкой «Я перезвоню»
Что умеет Telegram-бот?
Если на звонок клиента никто не ответит, бот пришлёт уведомление в чат. После его получения менеджер может нажать кнопку «Я перезвоню». После этого остальные участники чата увидят, кто уже взял звонок в работу.
После нажатия кнопки видно, кто взял звонок в работу
Готовы настроить бота?
Откройте инструкцию «Как подключить Telegram-бота» →
Автор статьи: Aliaksandra Sitnikava