Данный тип звонков может появляться по нескольким причинам: 


  1. Не хватает динамических номеров телефона для пользователей в пик их наивысшей активности на сайте. Так как при динамическом кол-трекинге номер телефона присваивается не конкретному источнику, а закрепляется за определенной сессией пользователя - в случаях, когда единовременно на сайте находятся несколько человек и свободные динамические номера в пуле заканчиваются - пользователям показывается 1 резервный статический номер телефона, что позволяет зафиксировать сам звонок, но без привязки к конкретному источнику. Такой звонок и будет помечен как "Звонок без сессии - not provided".

  2. Если пользователь пришел из отслеживаемого источника и за его сессией закрепился динамический номер телефона, но пользователь, например, записал номер телефона, а позвонить решил позже. В таком случае наша система просто не сможет найти данный источник, так как прошел большой период времени между переходом на сайт и самим звонком. 

  3. Также бывает, что динамические номера колл-трекинг клиенты указывают в самих контекстных объявлениях (визитках и расширениях) или в других размещениях, а также ошибочно указывают вручную на сайте. И в данном случае, клиент может позвонить по такому номеру, но система не определит источник звонка, так как динамический номер должен выдаваться автоматически с помощью скрипта подмены.