При настройке интеграции Call-tracking.by и Bitrix24 появляется возможность передавать данные в модуль сквозной аналитики Bitrix24.
Что нужно для интеграции?
Для интеграции Call-tracking.by и модуля сквозной аналитики Bitrix24 необходимо выполнить следующие шаги:
Подключите и настройте интеграцию Bitrix24 в личном кабинете Call-tracking.by.
Далее перейдите в ваш личный кабинет Bitrix24 и в боковом меню слева выберите пункт "CRM".
На открывшейся странице в верхнем меню наведите курсор мышки на пункт "Аналитика" и кликните на пункт "Сквозная аналитика".
Если у вас динамические кампании:
Важно! Для динамического колл-трекинга все настройки производятся только в блоке "Источники трафика", вам не нужно ничего настраивать в блоке "Коллтрекинг". Следуйте инструкции ниже.
1. В блоке "Источники трафика" для подтягивания расходов вам необходимо подключить рекламные кабинеты к уже готовым интеграциям со сквозной аналитикой: Google ADS, Яндекс Директ, Facebook, Instagram и ВКонтакте.
И проверить, чтобы в настройках источника были указаны все используемые utm-метки (достаточно части utm_source).
Пример интеграции с рекламным кабинетом Google ADS:
Пример интеграции с рекламным кабинетом Facebook:
В результате в созданных сущностях на основании utm_source Сквозная аналитика подтянет созданный вами источник и расходы по данному источнику в отчетах Сквозной аналитики.
2. Для подключения остальных источников следуйте следующим правилам:
в блоке "Источники трафика" нажмите на кнопку "Добавить"
Далее внесите все остальные источники, которые необходимо получать в модуле сквозной аналитики в формате: название источника (может быть любым, название определяете вы самостоятельно) и параметр utm_source.
Ниже рассмотрим разные варианты источников и как их необходимо настраивать для сквозной аналитики.
- Рекламные системы, в которых используются utm-метки (E-mail рассылка, статья на форуме и др.)
Например, E-mail рассылка и вы используете в рекламе 2 вида меток:
utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=23_05_22
utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=04_08_22
В настройки необходимо внести только параметры utm_source из ваших меток, выбрать цвет и сохранить.
В результате в созданных сущностях на основании utm_source Сквозная аналитика подтянет созданный вами источник.
Таким же образом вам необходимо настроить каждый источник, в котором используются utm-метки.
2. Органическая выдача сайта в поисковых системах (SEO)
Google: вам необходимо внести в поле utm_source рефералы: google.by, google.ru, google.com
Яндекс: вам необходимо внести в поле utm_source рефералы: yandex.ru, yandex.by
Таким же образом вам необходимо настроить остальные поисковые системы, если клиенты находят ваш сайт в других поисковых системах (например, yahoo.com, bing.com, mail.ru)
3. Прямой вход на сайт
Вам необходимо внести в поле utm_source адрес вашего сайта.
Таким же образом вам необходимо настроить источники для всех ваших сайтов и поддоменов.
Если у вас статические кампании:
В блоке "Источники трафика" нажмите на кнопку "Добавить"
В открывшемся окне заполните поля "Название источника" (для удобства рекомендуем дублировать название источника из личного кабинета Call-tracking.by; название источника вы можете найти на вкладке "Настройки" в блоке "Активные кампании") и "Выбор цвета" (этот выбор исключительно для вашего удобства восприятия).
ВАЖНО! Поле "UTM-метки" нужно оставить пустым.
И нажмите кнопку "Сохранить".
Далее чуть ниже в блоке "Каналы обращений" кликните на кнопку "Коллтрекинг".
Добавьте номера колл-трекинг, которую соответствуют источникам, которые необходимо определять в модуле сквозной аналитики (номера вы можете уточнить у вашего личного менеджера Call-tracking.by или в личном кабинете Call-tracking.by на вкладке "Настройки" в блоке "Активные кампании").
Вручную распределите добавленные номера между интересующими вас источниками (в соответствии с настройками отслеживания в системе Call-tracking.by).
Важно! При клике на кнопку "Распределить автоматически" интеграция не будет работать корректно.
Важно! При поступлении звонка с одного номера телефона, но из разных источников, в сквозной аналитике будет отображаться источник первого звонка.