Call-tracking.by автоматически передает данные о звонках в систему Roistat.


Для настройки интеграции необходимо внести данные API ключа и идентификатора проекта в личном кабинете Call-tracking.by: 



800__1_.png



  • идентификатор вашего проекта в Roistat (project ID)
    Например: Проект Call-tracking.by (№139471) =>  project ID - 139471


100.png


В личном кабинете Call-tracking.by перейдите в раздел "Интеграции".


Далее в поле "Доступные для подключения интеграции"  выберите иконку Roistat.


Введите ваш API ключ, затем идентификатор вашего проекта в Roistat. 


mceclip0.png


 


Введенный идентификатор обновится по умолчанию для всех активных кампаний. Если данные по какой либо из кампаний необходимо отправлять в другой проект Roistat, вы можете изменить настройки, задав нужный идентификатор проекта.


 


98.png


 


Отображение в Roistat



После окончания вызова, звонок с записью разговора будет отображен в системе Roistat на вкладке "Коллтрекинг" - "История звонков". 

 

Для динамических кампаний система Call-tracking.by передает в систему Roistat ID посетителя. Далее Roistat самостоятельно присваивает источник звонку. На присвоение источнику системе Roistat необходимо некоторое время.

 


Важно! При динамическом кол-трекинге источники в Roistat и Call-tracking.by могут не совпадать в связи с разными моделями атрибуции, которые используются системами. 

 

Звонки (not provided) в динамическом кол-трекинге не имеют Roistat ID и передадутся в систему Roistat с заполненным полем "Рекламный канал" (название кампании в Call-tracking.by). 

 

При статическом кол-трекинге в систему Roistat по умолчанию передается название кампании в поле "Рекламный канал".  Для статических кампаний значение передаваемого параметра вы можете задать самостоятельно в настройках в системе Call-tracking.by: 

 

97.png

 

 


Roistat + Bitrix24 + Call-tracking.by


Чтобы работала связка Call-tracking.by + Roistat + Bitrix24, сначала настраивается обычная интеграция Call-tracking.by и Bitrix24.


При настройке интеграции обязательно проставьте чекбокс на вкладке "Поля" в строке Roistat ID:


96.png


Затем настраивается интеграция между Bitrix24 и Roistat.


 


Настройка интеграции между Bitrix24 и Roistat


В данный момент мы ориентированы на полноценную интеграцию между Bitrix24 и Roistat, т.е. на интеграцию Лиды+Сделки. У Roistat есть подробное описание, как необходимо настраивать такую интеграцию.


Нужно выполнить шаг 3 тут: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=8455738 





Отличная ссылка на полную документацию Roistat: http://help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=2228345

 

Что дальше?




В момент вызова, в зависимости от заданных настроек, система Call-tracking.by ищет или создает лиды в системе Bitrix24 и у данных лидов обновляет рекламные поля, а также поле roistat (его самостоятельно создавать не нужно, если такого поля нет, система создаст его автоматически). 


В поле roistat в Bitrix24 проставляется ID roistat пользователя при динамическом кол-трекинге или полное название кампании в системе Call-tracking.by (внесенное вами название канала) при статическом кол-трекинге.


Для звонков not provided в поле будет внесено полное название динамической кампании в системе Call-tracking.by.


Важно! Обновление данных из Roistat происходят НЕ в режиме реального времени, а периодически с разбежкой от 1 до 8 часов. 


Roistat подтягивает рекламные источники не из полей Bitrix24 и не из системы Call-tracking.by. А из Google Analytics, Яндекс.Метрики и своей собственной системы. Они могут различаться с источниками в Call-tracking.by из-за применения разных моделей атрибуции.




Roistat + AmoCRM + Call-tracking.by




Чтобы работала связка Call-tracking.by + Roistat + АmoCRM, сначала настраивается обычная интеграция Call-tracking.by и АmoCRM. 


При настройке интеграции обязательно проставьте чекбокс на вкладке "Поля" в строке Roistat ID:


95.png



Настройка интеграции между АmoCRM и Roistat


У Roistat есть подробное описание, как необходимо настраивать такую интеграцию. Нужно выполнить шаги 3 и 4 тут: http://help.roistat.com/display/CRMCMS/amoCRM
 
Что дальше?


В момент вызова, в зависимости от заданных настроек, система Call-tracking.by ищет или создает лиды в системе AmoCRM и у данных лидов обновляет рекламные поля, а также поле roistat (его самостоятельно создавать не нужно, если такого поля нет, система создаст его автоматически). 


В поле roistat в AmoCRM проставляется ID roistat пользователя при динамическом кол-трекинге или полное название кампании в системе Call-tracking.by (внесенное вами название канала) при статическом кол-трекинге.


Для звонков not provided в поле будет внесено полное название динамической кампании в системе Call-tracking.by.



Важно! Обновление данных из Roistat происходят НЕ в режиме реального времени, а периодически с разбежкой от 1 до 8 часов. 


Roistat подтягивает рекламные источники не из полей AmoCRM и не из системы Call-tracking.by. А из Google Analytics, Яндекс.Метрики и своей собственной системы. Они могут различаться с источниками в Call-tracking.by из-за применения разных моделей атрибуции.